利用規約

1．サービス概要

本サービスは、登録キャストとの外出・食事・会話等の時間共有を提供する予約制同行サービスです。
いかなる場合も、性的サービス・接待行為・それに類する行為は含まれません。

2．利用条件

• 利用者およびキャストは18歳以上とします
• 初回利用時に本人確認をお願いしております
• 規約に同意いただけない場合、利用はできません

3．予約および決済

• 予約は当社が指定する方法によりお申し込みいただき、当社からの予約確定の連絡をもって成立するものとします
• 支払いは事前決済（クレジットカードまたは銀行振込）となります
• ご予約確定後、当社が定める支払い期限までにお支払いください。期限までにお支払いが確認できない場合、ご予約をキャンセルさせていただく場合があります。

4．変更・キャンセル

キャンセル料は以下の通りです。

• 当日：100%
• 前日～5日前：50%
• 6日前まで：無料

日程変更については、当社が承認した場合に限り対応いたします。変更後の再変更またはキャンセルについては、当社所定のキャンセル料が発生する場合があります。
お支払い後にキャンセルされる場合は、本規約に定めるキャンセルポリシーに基づき返金いたします。

なお、返金に伴う振込手数料その他の実費はお客様にご負担いただく場合がございます。
頻繁なキャンセルや不適切な変更が確認された場合、以降の利用を制限する場合があります。
キャストの体調不良、事故、その他やむを得ない事情によりサービスを提供できない場合は、日程変更または返金にて対応いたします。
台風・地震・公共交通機関の運休等、やむを得ない事情によりサービスを実施できない場合についても、

日程変更または返金にて対応いたします。

5．当日の対応（遅刻等）

• 遅刻する場合は事前にご連絡ください
• 30分以内の遅刻：合流時から利用開始
• 30分以上の遅刻：予約時間から開始扱い
• 連絡が取れない場合はサービスを中止し、返金は行いません。

6．深夜帯・交通費

終電以降の時間帯にサービスが及ぶ場合、または深夜帯に終了する場合、キャストの帰宅に必要となる交通費（タクシー代等）をご負担いただく場合があります。

金額については原則として事前にご案内いたします。

7．連絡および対応

• ご予約・変更その他本サービスに関する連絡は、原則としてVELUDO GROUP公式LINEを通じて行います
• 過度な連絡、催促、強要はご遠慮ください

8．禁止事項

以下の行為は禁止されています。
違反が確認された場合、サービス停止・利用制限・法的対応を行う場合があります。

■ 関係性・契約外行為

• 連絡先の交換
• サービス外での接触
• 当社を介さない個人的なサービス提供、契約、予約または金銭の授受
• 恋愛関係の要求や交際の申し出

利用者が本規約に違反し、当社またはキャストに損害を与えた場合、当社は当該利用者に対し当該違反により生じた損害の賠償を請求できるものとします。

■ 不適切な言動

• 暴言、誹謗中傷
• 威圧的または支配的な態度
• キャストまたは当社が不快・不適切と判断する言動

■ 不適切な提案

• 自宅、ホテル等の密室への誘導
• 事前に合意した利用目的・行程と異なる場所への誘導

■ 違法・危険行為

• 性的な接触、性的サービスの要求、身体への不必要な接触、その他これらに類する行為
• 違法行為
• 薬物関連行為
• 暴力団その他反社会的勢力との関わり

■ 金銭関連

• 料金交渉、値引き要求
• 後払い要求
• 未払い
• サービス外での支払い提案
• キャストとの直接的な金銭の授受、送金または当社を介さない決済

■ プライバシー

• 個人情報の詮索
• 無断での撮影・録音・録画・およびSNS・インターネット等への公開・転載
• 待ち伏せ、付きまとい
• 勤務先や居住地等の詮索

■ 物品・贈与

• 当社の事前承諾のない高額な物品・金銭等の贈与
• 見返りを求める贈与
• 金銭の貸借
• 手作り・開封済みの飲食物その他当社が安全性を確認できない飲食物の提供

■ その他

• 他サービスへの勧誘
• 運営が不適切と判断する行為

9．撮影・公開について

・写真・動画等の撮影は、オプション料金のお支払い、キャストおよび当社が許可した場合に限り可能です。
・撮影した写真・動画・音声等をSNS、インターネットその他の媒体へ公開・転載する場合は、事前に当社の承諾を得るものとします。また許可・承諾を得た場合であっても、当社から削除等を求めた場合は速やかにこれに応じてください。

10．サービス中断

以下の場合、サービスは途中で終了する場合があります。

• 規約違反のおそれがある場合
• キャストまたは運営が安全にサービスを提供できないと判断した場合
• 泥酔状態、その他正常な判断・行動が困難と当社が判断した場合
• 反社会的勢力またはその関係者と判断した場合
• その他、当社が不適切と判断した場合
• 利用者の規約違反、その他利用者の責めに帰すべき事由によりサービスを中止または終了した場合、利用料金の返金は行いません。

11．返金について

• 原則として、お支払い完了後の利用者都合による返金は行いません
• 掲載写真と実際の容姿・髪型・体型・雰囲気・印象等には撮影環境、加工、その他の事情により差異が生じる場合があります。これらの差異またはお客様の主観的なイメージと相違を理由とした返金・減額には応じかねます。
• 当社都合、キャストの体調不良・事故、天災、公共交通機関の運休その他やむを得ない事情によりサービスを提供できない場合は、日程変更または返金にて対応します
  虚偽の申告、不正利用その他不適切な行為が確認された場合、以後の利用をお断りする場合があります。
  

12．責任の範囲

本サービスは、お客様が本規約に違反した行為、禁止事項に該当する行為、または当社もしくはキャストの指示・注意に反する行為を行ったことにより生じたトラブル、事故、紛争、または損害等について、

当社は責任を負いません。
また、お客様自身の行為その他当社の責めに帰すべき事由によらず生じた損害についても、

当社は責任を負いません。
ただし、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合は、法令に従い責任を負うものとします。当社の軽過失による場合の損害賠償責任は、通常かつ直接の損害に限り、当該サービスについてお客様が当社に支払った利用料金上限とします。

13．個人情報の取り扱い

取得した個人情報は、サービス提供および必要な連絡の目的に限り使用し、適切に管理します。

14．規約の変更

当社は、法令の定めに従い、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の内容は掲載時点より効力を有します。

準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合には、法令に従い、管轄権を有する裁判所を第一審の管轄裁判所とします。